O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Itabira informou que o abastecimento de água nos bairros Barro Branco, Boa Esperança, Chapada e na comunidade de Areias permanece afetado devido à queima da bomba do Poço Areias. O sistema é responsável pelo atendimento direto da comunidade e também por auxiliar no fornecimento ao bairro Chapada.

Atualmente, a ETA Chapada está suprindo o abastecimento das localidades impactadas. No entanto, em razão da alta demanda, a produção não tem sido suficiente para atender plenamente todas as regiões.

De acordo com a autarquia, equipes técnicas seguem atuando para solucionar o problema no menor prazo possível. O horário de funcionamento da ETA Chapada permanece estendido, e manobras operacionais continuam sendo realizadas para garantir o abastecimento de forma equalizada nas áreas afetadas.

O Saae agradeceu a compreensão da população e reforçou a importância do uso consciente da água durante o período de instabilidade no sistema.

Orientações à população

O Saae orienta os moradores a utilizarem a água de forma racional, evitando desperdícios. Conforme a Resolução nº 228 da Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico de Minas Gerais (Arisb-MG), todo imóvel deve possuir caixa d’água com capacidade suficiente para atender às necessidades por, no mínimo, 24 horas.

Já a Resolução nº 132 da Arisb-MG estabelece que a autarquia deverá prover fornecimento emergencial às instituições que prestem serviços essenciais à população, mediante solicitação, nos casos em que a interrupção do serviço ultrapasse 24 horas.

Atendimento ao cliente

O Serviço de Atendimento ao Cliente do Saae está disponível pelo telefone 115, com funcionamento 24 horas e ligação gratuita. Para o atendimento, é necessário que o usuário tenha em mãos a conta de água ou o número de matrícula.